Política de reembolso
🛍️ Políticas de cambios, devoluciones y reembolsos
Librería El Ático – www.elatico.cl
📦 Devoluciones
Si tu compra no era lo que esperabas, puedes devolverla dentro de 30 días desde que la recibiste.
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- Los libros deben estar sin uso, en buen estado, con su envoltorio original y contar con el comprobante de compra.
- Logística: El cliente debe hacer llegar el producto a la dirección de la empresa. El costo de envío corre por cuenta del cliente, o bien, puede realizar la entrega personalmente.
- Para coordinar la devolución y solicitar la dirección de entrega, escríbenos a: ventas@elatico.cl
🔁 Cambios
No realizamos cambios directos. Si quieres otro libro, puedes gestionar la devolución del original y realizar una nueva compra.
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🛠️ Libros dañados o erróneos
Si tu pedido llegó dañado o recibiste un ejemplar equivocado, contáctanos de inmediato para gestionarlo.
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- En estos casos, el costo de envío de la devolución será asumido por la empresa.
- Correo de contacto: ventas@elatico.cl
🚫 No se aceptan devoluciones de:
- Libros personalizados o a pedido especial.
- Tarjetas de regalo.
💳 Reembolsos
Una vez recibido el material devuelto, la gestión de la devolución se efectuará en un plazo máximo de 5 días hábiles. Cabe considerar que la devolución efectiva del dinero dependerá directamente de los tiempos de cada banco u operador de medio de pago.
Una vez recibido el material devuelto, la gestión de la devolución se efectuará en un plazo máximo de 5 días hábiles. Cabe considerar que la devolución efectiva del dinero dependerá directamente de los tiempos de cada banco u operador de medio de pago.